Pedimos desculpas desde já pelo transtorno, mas provavelmente, estamos com dificuldade para produzir o seu pedido, geralmente o arquivo não chegou corretamente para a gente conseguir produzi-lo.
Neste caso, é importantíssimo enviar novamente o seu projeto através de um novo pedido, selecionando a forma de pagamento em boleto, este não deverá ser pago. Dessa forma, podemos substituir o arquivo internamente e entregar o seu pedido perfeito!
Assim que realizar esse novo pedido, você pode escrever para a gente com o número do pedido antigo e o novo https://ajuda.digipix.com.br/hc/pt-br/requests/new
Vale dizer que o novo pedido precisa ter exatamente as mesmas características que o anterior, ou seja, mesmo modelo, formato, quantidade de páginas, etc.
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