O status do pedido já está despachado, mas não localizei o e-mail do rastreio, e agora?

Se o status do seu pedido é despachado, isso significa que a transportadora já esta com ele, e que um e-mail com todos os detalhes foi enviado para você.   Confira a sua caixa de entrada e spam, sugiro que coloque os e-mails da Digipix como contatos confiáveis para não ter o risco de perder nenhuma atualização.

Caso não tenha localizado o e-mail com o link de rastreio, sugiro que você acesse Meus Pedidos e selecione o mês da compra, depois clique em cima do número do pedido.

Entre o despacho do pedido e a atualização do rastreio existem etapas da transportadora que precisam de algumas horas, para que as informações apareçam nesse rastreio. Então pedidos enviados recentemente, podem ficar até 24 horas sem as informações de rastreio neste link. Caso isso ocorra, aguarde o prazo informado para realizar uma nova consulta.