O que significa o 'aguardando pagamento' no meu pedido?

 

O status aguardando o pagamento indica que este pedido ainda não foi pago, ou não foi reconhecido o pagamento realizado.

Caso tenha pago via boleto é comum que nos 3 primeiros dias úteis o pedido ainda esteja 'aguardando o pagamento'. Agora se pagou por cartão ou pix o prazo estimado é de até 1h, caso já tenha ultrapasso estes prazos, pedimos que contate o nosso time de atendimento com o comprovante para verificarmos o que houve.

Se você ainda não pagou o pedido e deseja voltar as opções de pagamento, aqui tem um passo a passo para auxiliar você.