Consta que o meu pedido foi entregue, mas não recebi e agora?

Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo inconveniente. Algumas vezes o entregador deixa o pacote na caixa de correios, portaria, ou com algum vizinho.

Antes de mais nada, poderia por favor, verificar essas possibilidades? 

Caso não localize a sua encomenda, por favor, fale com um de nossos agentes.